地产项目开盘活动执行细案

　　一、目的：迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌形象展示，树立客户口碑，扩大市场影响力及提升市场美誉度。

　　二、活动执行内容

　　时间： 8:00-8:20 全体工作人员集合点名，活动最后检查。

　　时间： 8:20-8:40 领导动员大会及吃早餐。

　　时间： 8:40-9:00 全体工作人员就位。

　　时间： 9:00-12:00 组织来访客户停放汽车（保安兄弟A组）。

　　时间： 9:00-12:00 客户按流程选房（销售内场B组）

　　以001~040号客户为例描述流程。

　　001~010号于销售部内选房。              011~020号客户于认购区等候。

　　021~030号客户于小等候区等候。          031~040后客户于大等候区等候。

　　在001~010后客户选房完毕后，从签约台旁后门离开售楼部。

　　组织认购区011~020号客户进行选房。

　　（客户在小等候区等待时，提醒客户准备会员卡、入会收据、身份证原件及复印件一份，无身份证复印件的应协助客户进行复印）。

　　在认购区客户进行选房时，组织大等候区021~030号客户进入小等候区。

　　同时喊号，让031~040号客户准备进入小等候区等候（每10户为一组，每户限2人进入销售候选区，检查会员卡，身份证，并要求进入客户签字）。

　　水果师傅进行水果、饮料等的制作，由服务人员协助向客户派发。

　　时间： 12:00-15:00 午餐发放及活动流程跟进。

　　1、12:00~12:30午餐发放。将午餐（蛋糕、牛奶）成份盛装于托盘内，向认购区、等候区及外场等候客户进行发放。

　　2、以上三处发放完毕，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工作人员轮流用午餐。

　　时间： 15:00-18:00  现场增加的认购客户开始选房（重点）

　　1、在前期入会客户完成选房工作后（预计为15:00），现场增加的认购客户开始选房。（流程操作与上午一致）

　　2、每次放号20号。根据实际情况，外场负责人**沟通并把控摇号处进度，在客户剩余不多的情况之下，可一次性将所有客户放进等候区。

　　3、待客户完全离开售楼大厅后，全体人员集合开会，领导及各区域负责人对全天的活动进行总结并提出改进建议。

　　三、应急措施

　　本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。

　　查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。

　　1、演艺活动的顶棚问题？

　　2、水果、饮料制作及摆放的地点？

　　3、在休息区摆放雨伞若干，供无伞桌位的客户使用。

　　建议（千万别疏忽）

　　1、销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。

　　2、警示带、警示柱、医药箱、休息区报架栏。